Domande frequenti sugli ordini Seguup

Si paga con carta nella pagina di pagamento di Stripe. I dati della carta li inserisci direttamente su Stripe, che li elabora; Seguup non li riceve e non li conserva. L’ordine viene registrato appena Stripe conferma il pagamento.

In dollari statunitensi (USD). L’importo indicato sul pacchetto è esattamente quello addebitato, senza costi aggiunti al momento del pagamento. I prezzi non sono disponibili in euro.

Sì, può succedere. La tua banca converte l’importo in euro con il proprio cambio e può applicare una commissione di cambio in base al contratto della carta. Seguup non decide né il cambio né la commissione.

No. L’unico metodo disponibile è la carta, tramite Stripe. Il bonifico e gli altri metodi di pagamento non sono disponibili su Seguup, perché il pagamento avviene in dollari.

L’elaborazione parte dopo la conferma del pagamento e il controllo dell’ordine. La durata dipende dal pacchetto e dalla quantità, quindi non indichiamo tempi fissi. Lo stato aggiornato è sempre visibile nella pagina di tracciamento.

Conserva il numero d’ordine che appare dopo il pagamento. Nella pagina di tracciamento quel numero mostra lo stato: pagato, in attesa, in corso, poi completato o consegnato in parte. Se hai un account, trovi lo storico anche nella tua area personale.

Se il contatore scende dopo la consegna completata, lo riportiamo gratuitamente fino alla quantità consegnata, entro il periodo indicato sul pacchetto. Non copre un account diventato privato o eliminato, un post cancellato, un nome utente cambiato o un link sbagliato.

Sì. Un ordine annullato prima dell’inizio dell’elaborazione viene rimborsato per intero. Se una parte dell’ordine non può essere consegnata, quella parte viene rimborsata. Scrivi all’assistenza indicando il numero d’ordine.

Il Codice del consumo prevede il diritto di recesso per gli acquisti a distanza (art. 52 e seguenti). Per i servizi la cui esecuzione inizia su tua richiesta valgono le eccezioni dell’art. 59, in particolare quando il servizio è stato eseguito per intero. La procedura è nella politica di rimborso e recesso, nel piè di pagina.

Mai. Ci servono solo il link pubblico del profilo o del post, oppure il nome utente. Nessuno di Seguup ti chiederà una password o un codice di verifica: non condividerli con nessuno.

Per i follower serve il link del profilo; per like e visualizzazioni il link del post o del video. Il profilo deve essere pubblico e il link deve restare invariato fino alla fine della consegna.

No. Ogni ordine riguarda un solo link. Per più profili o più post fai un ordine per ciascun link: ognuno avrà il proprio numero e potrai seguirli separatamente.

L’assistenza risponde in italiano, in inglese e in turco, su WhatsApp e via e-mail. Nel primo messaggio indica il numero d’ordine e il link interessato, così possiamo controllare la situazione senza altri passaggi.

Seguup è gestito dalla società Social Developer LTD. I dati completi sono nel riquadro contatti di questa pagina e nelle note legali. Seguup non è affiliato a nessuna delle piattaforme che nomina.

Per la consegna contano due punti: profilo pubblico e nome utente stabile. Bio, immagine e post in evidenza non incidono sull’ordine, ma conviene sistemarli prima, così non devi modificare il profilo mentre la consegna è in corso.