Profil gotowy do zamówienia: obserwujący, polubienia, wyświetlenia

Co może zatrzymać zamówienie

Realizację mogą zatrzymać drobiazgi, które łatwo wyłapać jeszcze przed płatnością:

• konto ustawione jako prywatne w trakcie realizacji;
• zmiana nazwy użytkownika, po której link prowadzi donikąd;
• link do posta zaplanowanego, który jeszcze się nie ukazał;
• skrócony link albo link z podglądu zamiast pełnego adresu;
• post usunięty lub zarchiwizowany przed końcem realizacji.

Przykład: profil przed Dniem Matki

Przykład sytuacji, a nie historia klienta: kwiaciarnia przed Dniem Matki porządkuje profil, czyli nazwę użytkownika, zdjęcie profilowe i wyróżnione relacje z bukietami. Zmiana nazwy po złożeniu zamówienia zerwałaby link, więc kolejność jest prosta: najpierw profil, potem zamówienie. Tak samo działa sklep z zabawkami, który przed Mikołajkami odświeża konto: wszystkie zmiany przed płatnością, żadnych w trakcie realizacji.

Gotowy profil: pięć punktów

Zanim zapłacisz, odhacz pięć punktów:

• Konto publiczne: na Instagramie i TikToku opcja konta prywatnego musi być wyłączona.
• Na Facebooku post z odbiorcami ustawionymi na „Publiczne”.
• Nazwa użytkownika, której nie zmienisz do końca realizacji.
• Link skopiowany przyciskiem Udostępnij w aplikacji albo z paska adresu przeglądarki.
• Oznaczenie reklamy: jeśli post jest sponsorowany, oznacz go przed zamówieniem, zgodnie z rekomendacjami UOKiK dla influencerów.

Po płatności: numer zamówienia

Realizacja zaczyna się po potwierdzeniu płatności i sprawdzeniu zamówienia, a jej czas zależy od pakietu i liczby. Numer zamówienia, który dostajesz po płatności, pokazuje na stronie statusu kolejne etapy: Opłacone, W kolejce, W realizacji, a na końcu Zrealizowane lub Zrealizowane częściowo. Konto nie jest wymagane; z kontem masz historię wszystkich zamówień w jednym miejscu. Jedno zamówienie dotyczy jednego linku.

Dolary, karta i przewalutowanie

BLIK, Przelewy24 i zwykły przelew nie są dostępne, a dane karty trafiają do Stripe, nie do Seguup. Wszystkie pakiety znajdziesz w cenniku.

Sama płatność wygląda tak:

• wybierasz pakiet i widzisz jego cenę w dolarach amerykańskich;
• na stronie Stripe płacisz kartą dokładnie tę kwotę, bez dopłat przy kasie;
• Twój bank przelicza ją na złote po swoim kursie, czasem z prowizją za przewalutowanie wynikającą z umowy karty.

Obsługa klienta i operator

W tej polskiej wersji pakiety obserwujących, polubień i wyświetleń mają oznaczenie „Z kont z Polski”. Obsługa odpowiada przez WhatsApp i e-mail po włosku, angielsku i turecku, po polsku nie, więc najprościej napisać po angielsku. Sklep prowadzi Social Developer LTD, firma stojąca za marką SociShop.

Uzupełnianie i odstąpienie od umowy

Od umowy możesz odstąpić przez funkcję „Odstąp od umowy tutaj” w stopce każdej strony (art. 27 ustawy o prawach konsumenta); prawo to wygasa, gdy usługa zostanie w pełni wykonana za Twoją wyraźną zgodą. Szczegóły znajdziesz w Zasadach zwrotów i uzupełnień.

Okres uzupełniania w trzech punktach:

• co: bezpłatne uzupełnienie spadku, najwyżej do dostarczonej liczby;
• kiedy: od zakończenia realizacji, przez okres podany przy pakiecie;
• czego nie obejmuje: kont prywatnych lub usuniętych, usuniętych postów, zmiany nazwy użytkownika i błędnych linków.