Pomoc Seguup: zamówienia, płatności i obsługa

Nie. Rozliczenie idzie w dolarach przez Stripe, a tu działa tylko karta, więc BLIK, Przelewy24 i zwykły przelew odpadają. Wystarczy karta, którą możesz płacić w internecie w obcej walucie.

Przy kasie trafiasz na stronę Stripe i tam wpisujesz dane karty. Płatność przetwarza Stripe, a Seguup dowiaduje się tylko, czy przeszła. W tej chwili powstaje Twoje zamówienie z własnym numerem.

Zawsze w dolarach amerykańskich, dokładnie na kwotę z pakietu, bez dopłat przy kasie. Cennika w złotych nie ma, a ewentualne przeliczenie robi później Twój bank.

Może. Przeliczając dolary na złote, bank stosuje własny kurs i, zależnie od umowy karty, może doliczyć prowizję za przewalutowanie. To sprawa banku, nie Seguup; ostateczną kwotę zobaczysz w historii operacji.

To zależy od usługi. Obserwujący trafiają na profil, więc wystarczy link do profilu albo nazwa użytkownika. Polubienia i wyświetlenia dotyczą konkretnego posta lub filmu, więc potrzebny jest jego własny link. Do końca realizacji profil zostaje publiczny, a link bez zmian.

Nigdy, a prośbę o hasło w imieniu Seguup traktuj jak próbę oszustwa. Zamówienie działa na publicznym linku albo nazwie użytkownika, bez logowania do Twojego konta, więc hasło i kody weryfikacyjne zostają u Ciebie.

Niewiele: publiczne konto i nazwa użytkownika, której nie zamierzasz zmieniać. Bio, zdjęcie profilowe czy wyróżnione relacje nie wpływają na realizację; jeśli chcesz je odświeżyć, zrób to przed płatnością, a nie w trakcie.

Najpierw płatność zostaje potwierdzona, potem zamówienie sprawdzone i dopiero wtedy rusza realizacja. Jej czas zależy od pakietu i liczby, dlatego nigdzie nie podajemy stałych terminów. Bieżący etap pokazuje strona statusu.

Zapisz numer, który pojawia się po płatności, i wpisz go na stronie statusu. Etapy to Opłacone, W kolejce i W realizacji, a na końcu Zrealizowane lub Zrealizowane częściowo. Mając konto, tę samą historię znajdziesz w swoim panelu.

Nie: jedno zamówienie to jeden link. Dwa profile albo trzy posty oznaczają osobne zamówienia, z osobnymi numerami i statusami, które śledzisz niezależnie od siebie na stronie statusu.

Spadki po zakończonej realizacji, dopóki trwa okres podany przy pakiecie: uzupełniamy je bezpłatnie, najwyżej do dostarczonej liczby. Nie obejmuje kont przestawionych na prywatne lub usuniętych, skasowanych postów, zmienionej nazwy użytkownika ani źle wpisanego linku.

Tak, dopóki realizacja się nie zaczęła; wtedy oddajemy całą kwotę. Gdyby później części nie dało się zrealizować, zwracamy pieniądze za tę część. W obu przypadkach wystarczy wiadomość do obsługi z numerem zamówienia.

Najprościej przez „Odstąp od umowy tutaj” w stopce każdej strony; możesz też wysłać oświadczenie do obsługi. Prawo wygasa, gdy usługa zostanie w pełni wykonana za Twoją wyraźną zgodą. Całą procedurę opisują Zasady zwrotów i uzupełnień.

Nie. Obsługa odpowiada po włosku, angielsku i turecku, przez WhatsApp i e-mail. Napisz po angielsku, jeśli możesz, i od razu podaj numer zamówienia oraz link, żeby można było wszystko sprawdzić bez dopytywania.